Статья, в общем-то, не по теме сайта, т. к. у нас здесь, как раз таки, аренда жилья на море без посредников, напрямую от хозяев. Но раз уж мы сделали цикл материалов про отдых в целом, то и этот вопрос тоже затронем.
Небольшое отступление.
Как-то смотрел по ТВ передачу про какую-то заграничную курортную страну. К сожалению, прочно забыл название. Кажется, где-то в Юго-Восточной Азии. Так вот, среди прочего, там показывали местного таксиста, который сказал: «Единственные туристы, которые торгуются с таксистами — русские. Мы не знаем почему, но они не верят, что мы возим по утверждённым тарифам и по счётчику и не можем торговаться».
В общем, «Нет червонца? Точно таксист спёр, мне его рожа сразу не понравилась» (с) «Джентльмены удачи». Такова власть стереотипов.
Есть ряд профессий, на представителей которых люди смотрят с этаким подозрительным прищуром: «Сейчас нас ЭТОТ попытается обмануть». Ну, а мы не дадимся, конечно же. Обычно это разного рода посредники, агенты и т. д.
Посредничество — есть абсолютно необходимый компонент экономических цепочек. Производитель — производит, посредник — продаёт.
Конечно, напрямую — дешевле. Но вот, объективно, не в состоянии производитель обеспечить эффективные продажи массовых товаров.
Утрированно, но попробуйте представить себе магазин, торгующий исключительно зубной пастой (фирменный, напрямую от производителя). Любой магазин — это посредники, любая организация — автосервис, строительная фирма, парикмахерская — посредник между клиентом и непосредственно работниками.
На посредников в сфере туризма смотрят более «косо» по двум причинам.
Во-первых, это кажущаяся близость «производителя» и «покупателя». Зубную пасту в магазин привезли «откуда-то издалека», а жильё, вроде бы, вот оно, по улице иди и ищи. В этой ситуации, отдавать деньги за то, что вас состыковали друг с другом — психологически более обидно.
Во-вторых, наценка магазина неизвестна (ну, не будешь же на фабрику звонить, чтобы узнать цену зубной пасты), а проценты посреднику — вот они, от своих кровных отсчитываются.
Ещё одно отступление.
Я как-то случайно поинтересовался ценообразованием на всякий китайский ширпотреб (батарейки, мелкий инструмент, игрушки, канцелярские предметы). Условно, это выходит так.
На оптовой базе в областном центре — цена X. На рынках — цена 2*X. В магазинах (товар тот же самый, но срабатывает стереотип, что в магазине — качество выше) — уже 2,5*X.
Самое интересное, что эта оптовая база — сама посредник и закупает товар с других баз, но расположенных в портовых городах. Куда, в свою очередь, товар приходит непосредственно из Китая морем. Итоговая наценка поражает воображение, но… глаза не видят, душа не болит.
Кратко пробежимся по достоинствам и недостаткам каждого способа бронирования отелей и аренды жилья на море.
Аренда напрямую у хозяев
Плюсы:
- — максимальная возможность поторговаться;
- — меньше вероятность ляпов (выбрали одну категорию, получили другую и т. п.) — когда в цепочке несколько человек, то эффект «испорченного телефона» имеет место быть;
- — в случае проблем, есть, с кого за это «спросить», иначе возможен вариант «Ну, вот вы бронировали у Васи, с ним и разбирайтесь».
Минусы:
- — меньшая объективность, иной раз даже неосознанная. Люди склонны хвалить «своё», а посредник сдаёт много вариантов и может по ним в сравнении рассказать;
- — если это аренда частного жилья (то есть не отеля, а квартиры или дома, или частного сектора) — выше вероятность столкнуться с мошенничеством. Достаточно трудно проверить, что вы общаетесь именно с настоящим владельцем.
Аренда через турфирмы, агентства и т. д.
Плюсы:
- — большая защищённость туриста.
Любое агентство, которое нацелено на долгосрочную работу, так или иначе, ведёт определённый отсев вариантов. Если какой-то объект является «проблемным» (неважно по какой причине, хозяева ли сложные или какие-то скрытые недостатки всплывают, или ещё что-то), то нормальный посредник с таким объектом связываться не будет. Зачем ему лишняя головная боль?
Конечно, чтобы такую статистику получить, таки придётся сделать пару «неудачных» заселений. Но, в целом, риск нарваться на что-то неадекватное, через агентство — значительно ниже; - — больший выбор вариантов и «знание местности».
Посредник на то и посредник, чтобы аккумулировать предложения из многих источников. Иной раз, вам могут подобрать/предложить что-то намного более интересное, чем вы найдёте сами.
Минусы:
- — в некоторых случаях, более завышенная цена.
Подчеркну, что именно В НЕКОТОРЫХ.
Очень распространённый стереотип, что посредники свой заработок ставят сверху. Это верно при аренде частных вариантов жилья.
В этом случае, никакого фиксированного прайса нет. Как правило, хозяин либо озвучивает цену «на руки» (а «интерес» посредника — сверху), либо согласовывается цена на 10-20% комиссионных, которые хоть и выплачиваются владельцем, но, по факту, закладываются в цену.
Если же речь идёт об отелях и гостиницах, то тут устоявшийся стандарт индустрии — наличие официального прайса, по которому и оплачивает турист. То есть цена для клиента — одна и та же, а комиссию действительно оплачивает отель.
В заключение, ещё история из собственного опыта.
Наш опыт
Мы и сами много путешествуем, и арендовали жильё самыми разными способами. Итого:
Напрямую:
- — в Абхазии арендовали квартиру у хозяев — столкнулись с резким несоответствием жилья ожидаемому (отсутствие горячей воды, это как бы жесть);
- — в Прибалтике и Финляндии арендовали дома — всё прекрасно.
Через посредников:
- — в Баку воспользовались услугами агентства для подбора и бронирования квартиры. Предоплату отправили, что называется «на деревню дедушке». Всё чётко, всё соответствует. Довольны;
- — в Батуми обратились к местному посреднику (без бронирования, подбор жилья на месте). Убили два часа, остановились в отвратном месте и на следующий день отправились искать жильё самостоятельно. За 15 минут нашли то, что нам понравилось и где продолжили свой отпуск. Работой с посредником разочарованы;
- — в Европе бронировали через Букинг.ком. Здесь ожидаемо — никаких накладок.
И да, раз уж речь зашла за «Букинг», расскажу некоторые нюансы.
Это, безусловно, самая популярная система аренды жилья в мире. Собственно, это — тоже посредник, но из-за своих монстроподобных масштабов он стоит особняком.
Турист, при бронировании через «Букинг», защищён максимально. Для клиента, это — очень хорошая система. А вот владельцам с ним работать трудно.
Я не знаю всех деталей, но, без преувеличения, массу отзывов от хозяев отелей слышал. И предоплату там сложно брать, и привязка цены к курсу евро (штаб-квартира в Амстердаме, отсюда и валюта расчётов), большое количество броней оборачивается столь же большим количеством «незаездов» (так как стандартный формат бронирования там без предоплаты). И т. д., и т. п.
Итого, многие отели, особенно хорошие, используют Букинг.ком как спасательный круг (на крайний случай, если не удалось заполниться другими способами), а на остальное время — бронирование там закрывают.
То есть если для поездок за границу это действительно классный выбор, то именно в наших условиях (короткий, но очень насыщенный курортный сезон), «Букинг» подходит со значительными оговорками.
И ещё один нюанс: относительно многих других систем, «Букинг» никак не контролирует соответствие своих цен с официальными ценами отелей. Поэтому там может быть и дороже (многие владельцы повышают цену на размер комиссионных).
Бронирование авиабилетов:
Отзывы:
Полезные статьи:
Авиабилеты на популярные направления: |